一、货品包装

为满足顾客结婚、礼物、钻饰保养等需求，DE钻石对售出的每一件钻石饰品配以精美包装。其中包括首饰包装盒、包装袋、宣传册。
注：
1.宣传册：对DE钻石近况与钻石知识进行了相应的介绍
2.包装盒：
蓝色：时尚简约版，清新的TIFFANY风格，让您体验国际标准
红色：经典婚庆版，经典的中国红元素，传承喜庆祝福的中国婚姻文化
嫁妆盒：奢华永恒版，古代大家闺秀嫁妆盒的设计原理，珍藏婚姻中每一段回忆，呵护每一件爱的信物

二、线上配送

国内免费快递：
为了保证货品安全，DE钻石一律采用顺丰快递及中国邮政特快专递（EMS）进行配送，能确保您的产品万无一失，安全稳妥地送到您手中。即使在EMS无法配送的节假日里，为了尽快送达府上，我们为您提供同样快捷、安全的联邦快递，DE钻石的专业快递选择使您购物无忧，缩短钻石梦想的距离。

国外快递：
如您的收货地址是中国大陆境外，订购支付成功并生成有效订单后，不分价格高低，DE钻石为您选择遍布全球的EMS快递，一律按每件225元运保费计。
货物配送方式：
1.DE钻石商品全部由顺丰快递方式或中国邮政EMS特快进行配送。
2.DE钻石为任何国内定单的商品提供专业快递及全程保价，无论您的订单金额多少，您不必为商品支付任何运费。
全程运输保险：
DE钻石货品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。
到货时间：
在您支付成功并生成了有效订单后，如是定制订单我们将安排生产部门尽快进行生产，如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。

三、线下配送

体验店自取：
如您选择自取方式提货，只需在线成功支付定金或全额款项，收到短信和客服电话的到货通知后，您便可至最近的DE钻石体验店凭订单人的身份证原件取货。

四、订单处理时间：

每天上午11：00以前到DE钻石的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间，详情请看以下DE钻石订单到达时间表。注：有效订单是指已付款成功的订单（包含定金）。如果顾客下的订单，在未成功支付之前，商品被其他客人下单支付买走，则此订单自动失效。
订购类别 订购后收到饰品所需时间
成品现货订单 3个工作日（遇法定节假日顺延）
普工定制订单 3—7个工作日（遇法定节假日顺延）
精工定制订单 25日
备注：遇法定节假日送达时间顺延：春节(10天)、元旦(3天)、劳动节(7天)、国庆节(7天)

五、配送流程说明：

生效确认：
订单以客户货款到达DE钻石帐户时生效。在收到您的货款后，我们将及时跟进您的订单，到款日为我们配送起始日。

订单处理：
当您的订单确认有效后，我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排生产部门进行订制生产；如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物，如遇到特殊情况，我们将会在两个工作日内及时与您联系，进一步确认订单的处理流程。

商品出货：
根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的产品，通过EMS特快专递及顺风快递方式，将产品送达您的手中，同时告知您已经出货，以便您及时查收货品。
注：从您收到我们已出货通知日起，通过EMS及顺风快递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时拨打400-820-1939与我们联系。

货品送达：
产品送达您的手中，您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。
注：当您收到产品签收后，如果发现产品有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会马上为您解决问题。

六、注意事项：

订单中的送货地址若为单位地址，DE钻石会在工作日为您送货，遇双休日、节假日送货时间将会顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，将不受此限制。